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退貨及換貨條款

1.? ?所有訂單一經確認,除非是產品品質出現問題,否則雅芳婷?官方網上旗艦店一概恕不接受修改訂單、退貨及退款。

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2.???所有於雅芳婷?官方網上旗艦店訂購的貨品,由生產至包裝運送均通過嚴格的品質檢定,以保證為閣下提供優質的產品及服務。若顧客收到損壞或不完整的貨品,我們會根據以下程序為閣下跟進及作出合適安排。

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3.???若閣下收到損壞或不完整的貨品,須於收到貨品起計7天內(以簽收日計)?以電郵方式與我們的客戶服務部([email protected])聯絡,並提供訂單編號、需要更換的貨品名稱、相關照片及數量,以便我們跟進及紀錄。經雙方商討及我們同意後,所有要求更換的貨品必須退回給我們測試。

l? ? ?所有香港訂單:我們會通知閣下到指定專門店交回貨品以作跟進。

l? ? ?所有海外訂單:我們會先與閣下商討有關退回貨品安排,再作處理。雅芳婷?官方網上旗艦店不會負責換貨時所產生的海外運費。假如貨品於退貨途中遺失,雅芳婷?官方網上旗艦店恕不負責。

所有未經授權或逾期的退貨,雅芳婷?官方網上旗艦店一律不會處理。

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4.???收到退回的貨品後,我們會測試閣下的貨品。如果發現有任何品質上問題,我們會馬上安排更換全新的同款貨品。

l? ? ?所有香港訂單:我們會通知閣下到指定專門店領取所更換之貨品。

l? ? ?所有海外訂單:我們會先與閣下商討有關運送換貨安排,再作處理。雅芳婷?官方網上旗艦店不會負責換貨時所產生的海外運費。假如貨品於退貨途中遺失,雅芳婷?官方網上旗艦店恕不負責。


5.???所有換貨之安排僅限正價貨品,不適用於所有促銷或特價貨品(限時優惠)。?


6.???換貨時必須保留原整包裝,並確保貨品完整及未經使用。


7.???任何已使用、經不當清洗、經修改或已損毀之貨品,所有枕頭和被芯類產品?(基於衛生考慮)、優惠品、贈品、以及訂造貨品,均不設更換。


8.???根據美國?National Standard??的指引,?床褥尺寸可能有+/- 1.27cm?的差距,此為可接受的尺寸差異,不會因此而更換。

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9.???每訂單最多只可安排換貨1次。任何更換之貨品只限更換相同型號、顏色及尺寸的貨品。

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10.??如不符合換貨之條件者,我們將不受理換貨要求,閣下需到我們指定專門店取回產品。


??11.??圖片只供參考。商品顏色或會因顯示器螢幕設定有所不同,商品圖案或會因剪裁時有少許差異,一切以實物為準。

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12.??我們將盡可能保證商店目錄顯示的產品有足夠存貨,但基於特殊情況,某些產品有可能被售罄。如遇退回的貨品已經售罄或所訂購的貨品缺貨,在此情況 下我們會採取以下行 動:與顧客商議後以同等價錢的其他產品代替。如未能解決,我們會退還全部的款項並以購買貨品時所採用之付款方式退款。

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13.? 如有任何爭議,雅芳婷?官方網上旗艦店保留最終決定權。

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14.? 雅芳婷?官方網上旗艦店保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利。

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